Regulamin serwisu pilllow.buzz
Serwis internetowy pod adresem https://pilllow.buzz prowadzi Pillow Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Nadwiślańska 11/68, 30-527 Kraków, KRS 0000937961, NIP 6793228527, REGON 520661236, e-mail: [email protected], tel. +48 719 180 136 (dalej: „Sprzedawca”). Marka handlowa serwisu: Pilllow.
§ 1 Charakter serwisu
Serwis prezentuje ofertę poduszek (modele, opisy, ceny orientacyjne brutto w PLN) oraz umożliwia złożenie zapytania o zakup / dostępność. Na stronie nie ma koszyka, konta klienta, płatności BLIK/karta online ani automatycznego składania zamówienia w sklepie internetowym.
Umowa sprzedaży dochodzi do skutku po: (1) zapytaniu Klienta, (2) potwierdzeniu przez Sprzedawcę dostępności i warunków, (3) przyjęciu oferty przez Klienta oraz (4) zaksięgowaniu płatności w sposób uzgodniony w korespondencji (np. przelew).
§ 2 Definicje
- Klient — osoba fizyczna lub przedsiębiorca składający zapytanie / zawierający umowę sprzedaży,
- Produkt — poduszka lub zestaw poduszek opisany w ofercie serwisu,
- Zapytanie — wiadomość wysłana formularzem lub e-mailem w sprawie produktu.
§ 3 Ceny i dostępność
Ceny podane w serwisie są cenami brutto w złotych polskich (z VAT). Mają charakter informacyjny do momentu potwierdzenia w odpowiedzi na zapytanie. Dostępność może ulec zmianie; status „na stanie” / „na zamówienie” jest orientacyjny.
§ 4 Składanie zapytania i zawarcie umowy
- Klient wysyła zapytanie formularzem na stronie lub na e-mail [email protected].
- Sprzedawca odpowiada w dni robocze, zwykle w ciągu 24 godzin, potwierdzając cenę, dostępność, koszt i termin wysyłki.
- Po akceptacji warunków przez Klienta i wpłacie uzgodnionej kwoty Sprzedawca realizuje wysyłkę.
§ 5 Płatność i dostawa
Dostępne formy płatności i dostawy ustalane są indywidualnie w korespondencji (m.in. przelew bankowy, ewentualnie inne metody wskazane przez Sprzedawcę). Dostawa na terenie Polski — kurier lub paczkomat, o ile uzgodniono. Koszt dostawy podawany jest przed finalizacją.
§ 6 Odstąpienie od umowy (konsument)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania rzeczy, bez podania przyczyny — z wyjątkami przewidzianymi ustawą (m.in. rzeczy nieprefabrykowane, wyprodukowane według specyfikacji konsumenta). Oświadczenie: [email protected]. Zwrot produktu na adres: Pillow Sp. z o.o., ul. Nadwiślańska 11/68, 30-527 Kraków. Koszt odesłania w przypadku odstąpienia ponosi konsument, o ile nie uzgodniono inaczej.
§ 7 Reklamacje
Reklamacje dotyczące wad produktu należy zgłaszać na [email protected]. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. Uprawnienia z rękojmi przysługują zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego / ustawy o prawach konsumenta.
§ 8 Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych określa Polityka prywatności.
§ 9 Postanowienia końcowe
Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory z konsumentami — według przepisów o właściwości. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiana oferty, przepisów); zmiana nie wpływa na umowy już zawarte. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.